Dans le secteur du bâtiment, les professionnels de l'électricité, de la plomberie et du chauffage ont besoin de partenaires fiables pour s'approvisionner rapidement en équipements de qualité. Tereva Direct s'impose comme une référence incontournable en France, offrant un service complet et des solutions adaptées aux exigences des artisans et des entreprises du second œuvre technique. Découvrez pourquoi tant de clients accordent leur confiance à cette enseigne du Groupe Martin Belaysoud.
Tereva Direct, un acteur majeur dans la distribution de matériel électrique et sanitaire
L'histoire et les valeurs fondatrices de Tereva Direct
Tereva Direct fait partie intégrante du Groupe Martin Belaysoud, un réseau d'enseignes spécialisées dans la distribution de produits pour le bâtiment. Avec une présence établie depuis plusieurs décennies, l'entreprise a su développer une expertise solide dans le domaine du second œuvre technique. Son positionnement s'appuie sur une volonté constante de répondre aux besoins des professionnels du bâtiment, qu'il s'agisse de grands comptes nationaux, d'exploitants, de groupements ou de PME et PMI. Aujourd'hui, l'enseigne compte près de 60 000 clients qui s'approvisionnent régulièrement auprès de ses agences réparties sur l'ensemble du territoire français.
La certification ISO 9001 obtenue par Tereva Direct témoigne de son engagement envers la qualité de ses services et de ses produits. Cette reconnaissance internationale garantit que l'entreprise respecte des standards élevés en matière de gestion de la qualité, de satisfaction client et d'amélioration continue. Tereva Direct mène d'ailleurs des enquêtes de satisfaction régulières et annuelles afin de recueillir les retours de ses clients et d'ajuster ses services en conséquence. Cette démarche proactive illustre la volonté de l'entreprise de placer les attentes et les besoins de ses clients au cœur de sa stratégie.
Une expertise reconnue dans trois domaines clés : électricité, plomberie et chauffage
Tereva Direct a développé une expertise pointue dans trois secteurs essentiels du bâtiment. En matière d'électricité, l'enseigne propose une large gamme de matériel adapté aux installations résidentielles et tertiaires, couvrant les besoins en câblage, en protection et en équipements électriques divers. Les professionnels peuvent ainsi trouver des fils électriques comme le fil H07V-U Mobiway Pop de Nexans, disponible en couronnes de 100 mètres à un prix de 419,70 euros hors taxes, ainsi que des outils spécialisés comme l'outil Mobiway Pop proposé à 289,36 euros hors taxes.
Dans le domaine de la plomberie et du sanitaire, Tereva Direct offre une offre complète accessible en permanence sur sa plateforme en ligne avec des livraisons rapides dès le lendemain. Les articles sanitaires proposés conviennent à différents types de bâtiments, des logements individuels aux structures tertiaires. Les professionnels peuvent commander des équipements comme le pack WC suspendu Ideal Standard i.life O HydroTwist caréné sans bride avec abattant frein de chute, affiché à 362,60 euros hors taxes, ou encore le mitigeur lavabo Modul'Mix à commande coude de la marque Presto, proposé à 280,91 euros hors taxes.
Pour le chauffage, la climatisation et la ventilation, Tereva Direct se positionne comme un spécialiste du génie climatique et des énergies renouvelables. L'entreprise met à disposition des équipements thermiques performants, tels que le brûleur Millenium 40 Biofioul Ready de Riello, vendu au prix de 1 147 euros hors taxes. Les solutions incluent également des adoucisseurs électroniques comme celui de la marque Aquance, proposé à 801,60 euros hors taxes pour un modèle de 20 litres. Grâce à l'expertise de NED, l'enseigne propose également des produits solaires de qualité et des services innovants dans le domaine des énergies renouvelables.
Un catalogue complet adapté aux besoins des professionnels
Large gamme de produits et d'équipements pour tous les chantiers
Le catalogue de Tereva Direct impressionne par son étendue, comptant environ 200 000 produits référencés. Cette offre pléthorique permet aux professionnels de trouver l'ensemble des équipements nécessaires à leurs chantiers sans avoir à multiplier les fournisseurs. L'enseigne a structuré son catalogue autour de plusieurs rayons stratégiques qui couvrent l'intégralité des besoins du second œuvre technique. On y trouve notamment des articles sanitaires pour équiper salles de bain et cuisines, des équipements de chauffage et de climatisation pour le confort thermique des bâtiments, du matériel électrique pour les installations, ainsi que de l'outillage et des équipements de protection individuelle conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Cette diversité de produits permet aux artisans, plombiers, électriciens et chauffagistes de centraliser leurs achats auprès d'un seul et même partenaire. Le site e-commerce de Tereva Direct facilite la navigation dans ce vaste catalogue grâce à une organisation claire par catégories et à des fonctionnalités de recherche avancées. Les professionnels peuvent ainsi commander rapidement les références dont ils ont besoin et suivre l'avancement de leurs livraisons en temps réel. Une application mobile est également disponible pour permettre aux artisans de passer commande directement depuis leurs chantiers.
Des marques de qualité sélectionnées avec soin
Tereva Direct a noué des partenariats avec les fabricants les plus reconnus du secteur pour garantir à ses clients des produits fiables et performants. Parmi les grandes marques distribuées figurent Jacob Delafon, Grohe, Geberit, Allia, Riello, Nexans, Ideal Standard et Presto. Cette sélection rigoureuse assure aux professionnels du bâtiment de proposer à leurs propres clients des installations durables qui respectent les normes techniques et de sécurité les plus exigeantes.
L'engagement de Tereva Direct envers la qualité se traduit également par la vente d'équipements de protection individuelle conformes aux réglementations en vigueur. Les artisans peuvent ainsi s'équiper de protections adaptées à leurs activités pour travailler dans des conditions optimales de sécurité. Cette attention portée à la qualité des produits explique en grande partie la confiance accordée par plus de 30 000 clients qui s'approvisionnent régulièrement chez Tereva Direct.
Des services pensés pour faciliter le quotidien des artisans
Livraison express et réseau d'agences de proximité
L'un des atouts majeurs de Tereva Direct réside dans son maillage territorial exceptionnel avec plus de 165 agences réparties sur l'ensemble du territoire français. Cette présence de proximité permet aux professionnels de bénéficier d'un service local tout en profitant de la puissance d'achat et de la logistique d'un grand groupe. Les agences constituent autant de points d'ancrage régionaux où les artisans peuvent rencontrer des conseillers, découvrir les produits et obtenir des conseils techniques personnalisés.
La livraison constitue un élément crucial pour les professionnels qui travaillent sur des chantiers avec des contraintes de délais serrées. Tereva Direct propose une livraison offerte dès 100 euros hors taxes d'achats, avec des options de livraison express en J+1 pour les commandes passées sur la plateforme en ligne. Le réseau de plateformes logistiques régionales permet d'optimiser les délais et de garantir une disponibilité maximale des produits. Un service client est disponible de 8 heures à 18 heures au numéro gratuit 0 809 36 69 69 pour accompagner les clients dans leurs commandes et répondre à leurs questions.
Click & Collect : commandez en ligne et récupérez vos produits rapidement
Tereva Direct a développé un service de Click & Collect particulièrement apprécié des professionnels pour sa réactivité. Ce service permet de commander en ligne et de retirer ses produits en agence en seulement 10 minutes. Cette solution hybride combine les avantages du commerce en ligne et de la proximité physique des agences. Les artisans peuvent ainsi préparer leurs commandes depuis leur bureau ou leur chantier, puis venir récupérer leurs équipements au moment qui leur convient sans attendre.
Cette flexibilité s'avère particulièrement précieuse dans les situations d'urgence où un professionnel a besoin d'un équipement spécifique pour terminer une intervention. Le service Click & Collect de Tereva Direct évite les pertes de temps liées aux déplacements en magasin pour découvrir qu'un produit n'est pas disponible ou aux attentes prolongées en raison de délais de livraison. L'enseigne a également mis en place une fonction de commande rapide sur son site internet pour permettre aux clients réguliers de renouveler facilement leurs achats habituels.
La confiance des professionnels : témoignages et satisfaction client
Des avis clients qui témoignent de la fiabilité de Tereva Direct
La confiance accordée par les professionnels à Tereva Direct se mesure non seulement au nombre de clients fidèles mais aussi aux retours positifs exprimés par ces derniers. Les enquêtes de satisfaction menées régulièrement par l'entreprise permettent de recueillir des données précieuses sur la perception des services et la qualité des produits. Ces enquêtes annuelles constituent un baromètre fiable de la performance de l'enseigne et guident les décisions d'amélioration continue. Les professionnels apprécient particulièrement la disponibilité des produits, la rapidité des livraisons et la compétence des équipes en agence.
Les artisans et les entreprises du bâtiment soulignent également la cohérence de l'offre de Tereva Direct qui permet de répondre à l'ensemble de leurs besoins sans avoir à multiplier les interlocuteurs. Cette approche globale simplifie la gestion des approvisionnements et contribue à optimiser le temps consacré aux achats pour se concentrer davantage sur les activités à forte valeur ajoutée que sont la réalisation des chantiers et la relation client.
Un accompagnement personnalisé et des conseillers à l'écoute
Pour les grands comptes nationaux, Tereva Direct a mis en place une approche spécifique avec des équipes dédiées capables de proposer des solutions sur mesure. Ces professionnels bénéficient d'un interlocuteur unique qui centralise leurs demandes et coordonne les réponses de l'ensemble des services de l'entreprise. Cette organisation facilite les échanges et permet de gagner en efficacité dans le traitement des besoins complexes ou volumineux. Les solutions d'échange de données développées par Tereva Direct permettent également d'intégrer les systèmes d'information des clients pour automatiser certains processus de commande et de suivi.
Les reportings détaillés fournis aux grands comptes constituent un outil précieux pour piloter les achats et analyser les consommations. La capacité à appliquer une tarification uniforme sur l'ensemble du territoire simplifie la gestion administrative et budgétaire pour les entreprises disposant de plusieurs sites. Ces services différenciants expliquent pourquoi de nombreux exploitants, groupements nationaux et sociétés de maintenance choisissent Tereva Direct comme partenaire privilégié pour leurs approvisionnements en matériel électrique, sanitaire et de chauffage. L'engagement de l'enseigne envers l'excellence du service client transparaît dans chaque interaction et contribue à bâtir des relations durables fondées sur la confiance mutuelle.